Politica de Envios

En StudsMty, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

1. Nuestros envíos se realizan a través de FedEx o DHL. El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles para zonas regulares (Express de 1-2 días laborales). Para envíos a zonas extendidas, el tiempo de entrega puede aumentar entre 4 y 5 días adicionales según lo indicado por la paquetería.

2. Estos tiempos de entrega son estimados por las plataformas de las paqueterías, y nuestros clientes tienen acceso a la misma información de rastreo que nosotros.

Responsabilidad de la Entrega

1. Es responsabilidad de la paquetería la entrega de los paquetes. Utilizamos FedEx y DHL porque ofrecen el mejor servicio y aseguran que los pedidos lleguen en perfectas condiciones.

2. En caso de cualquier inconveniente con el envío, FedEx y DHL cuentan con canales de contacto directos para resolver cualquier problema. Dado que el proceso de entrega es manejado externamente, tenemos la misma información del cliente en cuanto al estado del paquete, ya que es proporcionada por las paqueterías.

Contacto y Seguimiento

1. Para cualquier consulta sobre el estado de su envío, puede utilizar la información de rastreo proporcionada por FedEx o DHL.

2. Si tiene algún inconveniente que no pueda resolver a través de los canales de la paquetería, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y estaremos encantados de asistirle en lo que podamos.